1129 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1129, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền từ chối sử dụng dịch vụ và không tiến hành đăng ký tài khoản. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng đăng nhập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật để được phép sử dụng nền tảng. 1129 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi thông tin được xác nhận đầy đủ. Chúng tôi cam kết không chấp nhận và không phục vụ người dùng dưới tuổi quy định dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và vẫn tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ, kể cả sau khi tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ đều được giải quyết theo quy định trong tài liệu này.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 1129, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc hoặc trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 1129 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng tự sơ suất tiết lộ thông tin. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được can thiệp kịp thời.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Mọi thông tin xác minh đều được xử lý theo chính sách bảo mật hiện hành của nền tảng.

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của 1129 vào mục đích giải trí hợp pháp, không thực hiện bất kỳ hành vi nào có tính chất gian lận, thông đồng, hoặc cố ý thao túng kết quả trò chơi. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lý so với người chơi khác.

Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kỳ thị, hoặc nội dung gây hại cho cộng đồng thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng. Mọi hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác đều sẽ bị xử lý ngay lập tức, bao gồm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.

Việc sử dụng dịch vụ tài chính của 1129 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp là hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 1129 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán được chấp thuận khác. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong phần quản lý tài khoản.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện cược áp dụng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến vài giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. 1129 cam kết không thu phí xử lý ẩn đối với các giao dịch rút tiền thông thường.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 1129 có quyền tạm giữ số dư tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép rút tiền. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình điều tra, cung cấp các tài liệu chứng minh theo yêu cầu của đội ngũ tuân thủ. Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện cược riêng được công bố cụ thể tại thời điểm nhận thưởng.

1129 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, hoặc sử dụng phần mềm can thiệp trái phép. Quyết định này có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ các khoản cược chưa giải quyết sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trong điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và không có vi phạm nào đang bị điều tra.

Đối với người dùng tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm, tài khoản sẽ được khóa theo thời hạn đã chọn và không thể mở lại sớm hơn. 1129 cam kết tôn trọng quyết định của người dùng và hỗ trợ các công cụ kiểm soát theo chương trình Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1129 bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu của 1129 hoặc đối tác cung cấp bản quyền hợp lệ. Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1129.

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin hoặc tiện ích cho người dùng. 1129 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết ngoài và nên đọc kỹ điều khoản của các bên liên quan trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến đóng góp mà người dùng gửi đến 1129 đều có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường hay ghi nhận tác quyền, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

1129 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của từng người dùng. Trong giới hạn pháp luật cho phép, 1129 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Điều khoản và điều kiện này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, cải tiến dịch vụ hoặc chính sách nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, 1129 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 1129 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trang FAQ hoặc email để được hướng dẫn thêm về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng.