1129 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1129, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và hiệu quả cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy trình KYC. Những dữ liệu này là bắt buộc để hoàn tất đăng ký và kích hoạt đầy đủ các tính năng của nền tảng.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này giúp 1129 phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hóa hiển thị giao diện trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Dữ liệu thiết bị không được dùng để nhận diện danh tính cá nhân một cách độc lập.

Thông tin giao dịch tài chính bằng VND cũng được ghi nhận, bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng và số dư tài khoản. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử trò chơi, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem và các thao tác trong ứng dụng cũng được lưu lại phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu đều được thu thập với sự đồng ý của bạn khi chấp nhận chính sách này.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được 1129 sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch, không bao giờ vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Trước tiên, dữ liệu giúp chúng tôi xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và đảm bảo nền tảng chỉ phục vụ người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.

Thứ hai, thông tin được dùng để xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách chính xác và kịp thời, bao gồm nạp tiền qua ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán được chấp thuận. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu sử dụng để cá nhân hóa đề xuất trò chơi, gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp và cải thiện giao diện người dùng dựa trên hành vi thực tế. Mọi liên lạc tiếp thị đều có tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng.

Cuối cùng, dữ liệu kỹ thuật được phân tích nội bộ để phát hiện lỗi, tối ưu hiệu suất hệ thống và nâng cao tính ổn định của nền tảng trên các kết nối mạng di động tại Việt Nam. 1129 cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu rõ trong chính sách này, và không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Nền tảng 1129 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng; nếu vô hiệu hóa loại này, một số tính năng quan trọng có thể không khả dụng. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

Cookies tùy chọn và tiếp thị được dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp hơn với sở thích của từng người dùng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies trực tiếp trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cũng sử dụng các pixel theo dõi và bộ nhớ cục bộ (localStorage) để lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập giao diện nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán trên các lần truy cập.

Tất cả dữ liệu thu thập qua cookies đều được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã định. Người dùng có thể xóa cookies đã lưu bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư trong ví. 1129 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web của bên thứ ba ngoài hệ thống của chúng tôi.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 1129 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ khỏi nguy cơ nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu. Hệ thống cơ sở dữ liệu được phân tách theo lớp bảo mật, trong đó thông tin thanh toán và thông tin xác minh danh tính được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu sử dụng thông thường.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào, bao gồm tấn công brute-force, SQL injection và các hình thức xâm nhập khác.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật sau khi tài khoản đóng. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1129 cam kết thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

1129 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ vận hành, bao gồm các nhà cung cấp giải pháp thanh toán nội địa như ngân hàng đối tác, MoMo, ZaloPay và các đơn vị xử lý giao dịch VND được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ phân tích kỹ thuật và hạ tầng đám mây, nhưng các bên này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt trong hợp đồng với 1129. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích.

Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong các tình huống như vậy, 1129 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Với tư cách là người dùng của 1129, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, dữ liệu tài khoản và nhật ký hoạt động. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Quyền chỉnh sửa cho phép bạn yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình. Quyền xóa dữ liệu (hay còn gọi là "quyền được lãng quên") cho phép bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện việc xóa không vi phạm nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu. Bạn cũng có quyền phản đối hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 1129 qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật. Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư đều có thể được gửi đến bộ phận bảo vệ dữ liệu nội bộ của chúng tôi để được giải quyết thỏa đáng.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật liên quan. Khi có thay đổi đáng kể, 1129 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 1129 luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Việt Nam bằng tiếng Việt mọi lúc trong ngày.